Esta guía le indica qué necesitamos de su parte antes de la cita de instalación.
Vea cómo debe estar su área:
Lo básico
1,5 metros libres frente a cada ventana.
El espacio debe estar libre de polvo. El polvo en suspensión se adhiere al vidrio y a la película durante la aplicación, y una vez atrapado no se puede retirar.
Área despejada, sin objetos de valor alrededor. Nuestro personal no está autorizado a mover muebles: protege sus bienes y a nuestro equipo.
Suministro eléctrico activo. No instalamos sin electricidad.
Reglas del edificio. Reserve el ascensor y facilítenos con anticipación las normas de su PH para proveedores: horario permitido de trabajo, horario de almuerzo, restricciones por día y requisitos de acceso del personal.
Estas reglas afectan cuánto se avanza en el día. Conocerlas antes nos permite asignar el tiempo correcto; descubrirlas ese día significa trabajo incompleto y una visita adicional.
Sin obra en curso
No instalamos si hay trabajos de pintura, remodelación, gypsum o construcción en curso o programados para los días siguientes.
Estos trabajos generan polvo y residuos que comprometen la adhesión. Si la instalación coincide con obra en curso, se pierde la fecha coordinada y deberá reprogramarse.
Los vidrios
Antes de nuestra llegada, los vidrios deben estar limpios y libres de polvo, grasa, residuos o pelos de mascotas.
No instalamos sobre vidrios rayados, quebrados o previamente tintados. Un vidrio dañado puede agravarse durante el proceso, y una película sobre otra no adhiere correctamente.
Verifique sus ventanas antes de la instalación. Si el técnico detecta alguno de estos casos, se lo informará y esa ventana quedará fuera del trabajo.
Suministro de agua
La instalación requiere agua disponible en el área. Es parte del proceso de aplicación.
Si no hay agua el día de la cita, la instalación deberá reprogramarse.
Solo con luz natural
Las láminas no se instalan de noche.
La aplicación requiere luz natural para verificar el resultado: solo así el técnico puede revisar el vidrio a contraluz, detectar partículas atrapadas y confirmar que la lámina quedó sin imperfecciones.
Un defecto que pasa desapercibido durante la instalación ya no puede corregirse una vez que la película adhirió.
Estrés térmico
El vidrio se rompe cuando se somete a estrés. El estrés térmico se produce por la diferencia de temperatura entre zonas del mismo vidrio: una parte al sol se dilata más que otra en sombra, y esa tensión puede agrietarlo.
Las láminas absorben radiación, por lo que pueden influir en ese comportamiento. Por eso aplicamos las tablas de compatibilidad del fabricante al seleccionar la película para su ventana.
Aun así, el riesgo no se elimina. SUNSAVE® no se hace responsable por vidrios rotos o agrietados a causa de estrés térmico.
Si su ventana tiene condiciones particulares —gran formato, fuerte incidencia solar, sombras parciales permanentes— indíquelo a su asesor antes de la compra.
Qué herramientas utilizamos
Nuestro personal trabaja con: scrapper, exacto, squeegee, squeegee grande, espátula, toallas o telas blackout, spray con agua, shampoo especializado y bolsas de basura.
Todas son herramientas propias del oficio y están diseñadas para no dañar el vidrio.
Empates en ventanas anchas
En ventanas de gran ancho puede ser necesario realizar empates en la lámina.
Al comprar, defina con su asesor tanto el tono como la orientación del empate: vertical u horizontal.
Sellado con silicona
Ciertos tonos requieren sellado de bordes con silicona. Se realiza 30 días después de la instalación, para no dañar la lámina durante su proceso de secado.
Es una visita adicional que coordinamos con usted.
Después de instalar
Los pequeños globos o burbujas son normales durante el proceso de secado y desaparecen solos.
Repórtelos únicamente si persisten pasado el plazo indicado en sus términos de compra.
Si también compró cortinas
No instalamos ambos el mismo día.
Con cortinas roller: primero las cortinas completas, después las láminas.
Con cortinas de tela u onda perfecta: primero los anclajes y tracks, después las láminas, y por último las telas.
En ambos casos, la aplicación de láminas requiere agua y solución jabonosa. Instalarla con telas ya colgadas las mojaría o ensuciaría.
Cuéntenos cómo nos fue
Su opinión nos ayuda a mejorar. Use nuestro formulario de servicio para lo que necesite:
Reportar una incidencia o presentar un reclamo
Solicitar un servicio o coordinar un trabajo adicional
Hacernos una sugerencia
Compartir un comentario sobre el servicio recibido
Complete el formulario de servicio →
Si hay riesgo —vidrio agrietado, algo a punto de caerse— llámenos al 388-0604.
Artículos relacionados
Términos y Condiciones de Instalación
Garantías Sunsave®
Cuándo contactar a Sunsave®
Cómo reportar una falla o incidencia
© Sunsave®. Todos los derechos reservados.